近年來，績溪縣華陽鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，強(qiáng)化底線思維，傳承“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”，精準(zhǔn)發(fā)力，把信訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把信訪之事當(dāng)家事，把信訪工作當(dāng)家業(yè)，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，為全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

完善44333工作機(jī)制。明確“四職責(zé)”。即：黨政主要領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任人職責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)全面主抓信訪維穩(wěn)工作職責(zé)，聯(lián)系社區(qū)（村）黨建指導(dǎo)員為所聯(lián)系社區(qū)（村）的信訪維穩(wěn)第一責(zé)任人職責(zé)，社區(qū)（村）書記、主任落實(shí)信息摸排報(bào)送和矛盾調(diào)處職責(zé)。信訪問題“四清楚”。即：到現(xiàn)場，把主要訴求情況了解清楚；協(xié)同涉事部門會(huì)商，制定化解措施，把問題解決清楚；見當(dāng)事人，把落實(shí)的相關(guān)情況溝通清楚；報(bào)回復(fù)，把信訪處理意見和辦結(jié)情況告知清楚。矛盾化解“三迅速”。即矛盾糾紛排查登記迅速，重大情況報(bào)告迅速，矛盾糾紛調(diào)解迅速。后續(xù)服務(wù)“三到位”。感情引導(dǎo)到位、溝通關(guān)懷到位、政策宣講到位。跟進(jìn)溝通“三及時(shí)”。及時(shí)把握化解進(jìn)展，及時(shí)了解當(dāng)事人的精神狀態(tài)，及時(shí)關(guān)注社會(huì)影響。

落實(shí)“四門四訪” 制度。結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)全鎮(zhèn)信訪“四重”問題進(jìn)行全面摸排，對(duì)排查出的案件全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保化解。一是健全黨政領(lǐng)導(dǎo)開門接訪、進(jìn)門約訪、登門走訪和上門回訪制度，今年以來，華陽鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)開門接訪和帶案下訪共15批次33人次。二是及時(shí)化解網(wǎng)格矛盾糾紛。突出黨建引領(lǐng)，依托黨群連心的“小網(wǎng)格”工作機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)格長人熟、事熟、地熟的優(yōu)勢，提升網(wǎng)格“微治理”效能，切實(shí)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，打通服務(wù)群眾的最后一公里。截至目前，共排查調(diào)結(jié)各類矛盾糾紛146起。三是開展重復(fù)信訪專項(xiàng)治理。今年以來，化解十多年疑難信訪積案2件和項(xiàng)目征地糾紛款22.4萬元。

華陽鎮(zhèn)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊盯項(xiàng)目征遷、民生保障等重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化源頭預(yù)防，推動(dòng)“最多跑一次”落地落實(shí)，將矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。（胡青紅）