一是要強化責任意識。值班人員必須按照值班安排,按時到崗到位,嚴格遵守值班制度,不遲到、不早退,中途不離崗,不做與值班無關的事情,保持通訊24小時暢通,保持高度的責任心和責任感,隨時應對突發事情的發生。二是要堅持24小時值班制度。做好交接班工作,完善交接班相關手續,堅持值班情況報告制度,對值班中的安全保衛、穩定、搶險等情況,要按照應急預案相關要求,及時報告給相應的值班負責人,遇有重要情況必須同時報告給相關領導。三是要加強營業窗口的值班紀律。營業窗口人員必須統一著裝,掛牌上崗,文明禮貌用語,確保節日期間值班電話的暢通。做好節日期間的電費繳納工作,保證窗口業務正常受理,嚴禁客戶投訴事件的發生。
同時,該公司還特別強調了節日期間的車輛管理工作,堅決杜絕一切公車私用現象發生。嚴明車輛使用紀律,節日期間,除值班、搶修和其他緊急工作必須用車外,所有車輛入庫封存,嚴禁各類車輛出現在景區、酒店等與工作無關的場所,禁止將公車用于節假日期間外出游玩、接送親屬、探親訪友等非公務活動。(曹婕)
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