為進一步提升基層黨組織和黨員的服務力，拓寬黨組織和黨員服務群眾渠道，及時知民情、為民辦實事，發揮黨組織和黨員服務群眾作用，荊州鄉創新服務方式，以黨組織和黨員為主體，扎實開展黨組織黨員服務群眾“四大工程”。

實施“夜訪夜談室”工程。充分結合荊州干部日常駐鄉“不走讀”， 進一步拓寬鄉村干部服務群眾渠道，以網格區為單位，扎實開展“夜談夜訪室”工程，每個網格區鄉、村責任干部結為一對，利用晚上時間，開展進組入戶上門走訪，或邀請走訪對象到村“夜訪夜談室”座談，了解群眾所急所想，化被動為主動，有問題主動幫助解決問題，一次交談了解情況，二次交談研究對策，三次交談解決問題。

開展“服務認領單”工程。結合“民情懇談”等活動，對干部走訪了解來的各類問題，進行分類匯總，建立“群眾需求臺賬”進行“問題項目上墻”，由黨組織和黨員進行認領解決。針對基礎設施建設、等需要黨組織和部門解決的問題，由黨組織和部門及時認領解決，針對困難群眾幫扶、孤寡老人照顧等生活性問題由黨員進行認領，長期幫助服務，切實打造黨組織黨員“為民服務墻”。

實施“紅色快遞站”工程。在各村、各支部黨務村務公開欄，設立“紅色快遞站“專欄，對近期黨內重大決策、決定、決議、精神，鄉村各項重點工作、任務，以及涉及群眾利益的重要政策措施等進行及時公開。充分發揮“微信”等網絡平臺作用，利用網絡宣傳方便、快捷的特點，黨員與周圍群眾建立微信“紅色快遞群”，增強群眾知曉率，為群眾提供及時、快捷的知曉通道。及時上門開展走訪宣傳，讓群眾第一時間知曉鄉村大事小事，真正做到“走村不漏戶，戶戶見干部”。

實施“黨員會客廳”工程。以村級黨群服務中心為載體，建立“黨員會客廳”， 為老百姓提供一個可以說心里話的地方。由村“兩委”干部帶頭，組織支部黨員，實行每日值班，分別接待來自村組群眾的來訪，無論是來反映問題的還是來發牢騷的，是來提意見的、還是來嘮家常的，值班黨員都是一句問候、一杯茶水、一個笑臉，收集群眾的思想狀況及所關心的熱點、難點問題，對可以解決的問題，現場進行解決，不能解決的，做好說明，及時研究辦理。（程冰潔）