為落實省委“一改兩為五做到”工作要求,響應縣直單位百名股長“五比五評”活動部署,縣總工會聯系工作實際,通過三舉措讓困難職工辦事“少跑腿”,持續提升職工的滿意度和獲得感。
流程簡易化。通過梳理之前困難職工從開始申請幫扶到最終幫扶措施落地一整套流程,縣總工會發現整套流程存在復雜化等問題,讓職工感到申請過程繁瑣。為解決這些問題,縣總工會認真研究學習幫扶方面文件要求,探討相關問題,刪除和優化了相關流程,以簡潔明了的窗口告知,通俗易懂的填寫說明,方便困難職工申請,切實做到讓數據多“跑路”,職工少跑腿。
服務人性化。由于信息不對稱,之前困難職工申請幫扶找不對路,為此,縣總工會通過多次深入企業、社區等召開專題會議,發放困難職工幫扶宣傳冊指導基層工會開展幫扶,困難職工只需按照要求一次性如實提供相關材料到縣總工會,有問題還可以直接電話咨詢縣總工會或幫扶人尋求幫忙解決,通過這些形式,讓困難職工快速了解服務事項,做到資料清單一目了然,辦事流程清清楚楚,推動困難職工建檔申請“少跑腿”。
辦理便捷化。針對困難職工如因疾病、工傷需要長時間住院治療,導致不能及時申請困難幫扶的情況,該職工家庭成員可直接致電縣總工會或幫扶人,縣總工會將聯合基層工會實地走訪認定,職工家庭成員代為準備必要性材料,符合政策將現場予以辦理,同時加快職工個人申請、工會走訪調查、審核公示等工作流轉,優化審核確認程序,增強幫扶時效性。
三舉措優化了工會困難職工申請幫扶的辦事流程,節省了辦理時間,也提升了基層工會幫扶困難職工的積極性,截至目前,縣總工會已完成困難職工建檔29人,發放救助金近32萬元。
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