績溪縣委組織部堅持把推動抓信訪、改作風作為服務中心大局的實際行動,巧用“加減乘除”法,打造高效信訪“流水線”,切實發揮好組織部門職能作用,推動信訪工作融入日常抓在經常。
在拓寬渠道上做“加法”。建立來信、來電、來訪、網絡“四位一體”干部監督體系,健全組織、群眾、家庭、輿論全覆蓋的干部監督工作機制,把監督的目光從“八小時”之內延伸到“八小時”之外。宣傳普及組織系統“12380”舉報平臺和信訪地址,暢通群眾監督渠道,開辟信息來源“快速通道”。開展公開接訪、領導干部定期接訪、帶案下訪、重點約訪等“四訪”活動。今年以來,開展公開接訪共計6場次,接待群眾9批32人次。
在辦理流程上做“減法”。制定部機關信訪事項首問責任制及辦理工作制度,從簡化程序、減少環節等入手,明晰辦理內容、責任人與辦結期限。落實歸口受理、限時辦結原則,建立電子臺賬,動態跟蹤進展,定期催辦督辦。涉及干部作風、涉黑涉惡、營商環境、村“兩委”干部等重點問題信訪件,一律優先辦理。實行信訪事項辦理銷號制,辦結一件銷號一件,動態管理信訪事項辦理臺賬,實施常態化監管,保證信訪事項及時有效辦結。今年以來,共收到信訪事項共9件,已全部辦結。
在共享資源上做“乘法”。充分發揮干部監督聯席會議作用,建立信訪事項
在跟蹤問效上做“除法”。健全復信回訪制度,通過電話回訪、約訪約見等方式,向署名或當面反映問題的群眾反饋查核結果,從源頭上化解矛盾。另一方面,充分發揮激勵作用,推動容錯糾錯落細落實,明確容錯糾錯、鼓勵激勵情形,從制度層面破解干部不敢為、不愿為等問題,穩妥推動被問責和受處分影響期滿、符合有關條件的干部合理使用,為受到不實舉報的2名黨員干部澄清正名,營造“干部對事業負責、組織為干部撐腰”的良好環境,進一步激發干部干事創業熱情,提振干部擔當作為的精氣神。
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