近年來,銅陵市銅官區堅持黨建引領物業管理工作,將基層黨建與物業服務相融合,以扎根紅色沃土、打造紅色方陣、健強紅色服務為總抓手,全面推進“皖美紅色物業”建設,提升物業服務水平,點燃小區治理的紅色引擎。
扎根紅色沃土,厚植根與魂,構建小區“紅色源動力”。堅持“有住宅小區就有物業管理,有物業管理就有黨建引領”原則,用黨的組織體系和工作體系去理順、規范、支撐物業管理各方面工作。實施“支部安家”工程,推動物業服務企業、居民小區黨組織應建盡建,搭建社區黨組織、社區委員會、物業企業、業主委員會“四位一體”的物業管理服務平臺構,推行小區黨支部書記與物業、業委會成員交叉任職。嚴格對照“五規范三滿意”非公企業黨組織標準化建設的要求,扎實開展“領航計劃”,不斷完善支部的提標升級工作。扎實做好“提升物業管理群眾滿意度”專項行動,嚴格落實物業服務“四公開一監督”、定期報告、第三方評價等制度,相關事項及時公示并接受業主監督。
打造紅色方陣,聚焦質與量,凝聚小區“紅色戰斗力”。著力建設集學習交流、黨群議事、矛盾調解于一體的紅色物業黨支部活動陣地,利用傳統節日、黨員活動日等節點,開展集中理論學習、“我們的節日”“鄰里糾紛大家談”等活動。組建由社區黨組織牽頭,民警、小區黨支部書記、小區業委會主任、物業公司負責人、黨員和群眾代表以及黨建聯盟單位等共同參與的協商議事機制,不斷完善“紅管家民議堂”“紅色議事廳”等議事平臺,實施定期例會協商制度。聯系綜治、司法、公安、人社和轄區共建單位等多部門,以“黨建提質、優勢互補”為主要內容,整合多方資源,建立協同治理工作機制,實現由“單一部門辦理”變“多部門協同辦理”。
建強紅色服務,突出行與效,提升小區“紅色向心力”。開展社區與物業黨建聯建,進一步深化“社區吹哨、支部報到、黨員行動”活動,引導在職黨員到社區報到,組建小區黨組織、業委會、物業企業、小區黨員骨干等共同參與的“紅管家服務隊”,常態化在小區開展思想政治類、文化娛樂類、公益服務類、家園建設類活動,不斷為“紅色物業”注入“紅色向心力”。搭建矛盾糾紛多元化解平臺,邀請優秀老黨員、有威望群眾進入巾幗調解小組和“法治超市”“流動調解室”“寧大姐幫幫團”等自治服務隊伍,推動矛盾問題化解在基層。結合“我為群眾辦實事”實踐活動,組織開展物業黨員“亮身份、明職責、作承諾 ”活動,緊盯小區電梯故障、物業收費、公共設施維護等居民投訴高頻事項,架好服務業主“連心橋”。
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