近年來(lái),蕭縣大力實(shí)施農(nóng)村黨群服務(wù)中心優(yōu)化提升行動(dòng),持續(xù)加強(qiáng)黨群服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、效能化建設(shè),推動(dòng)黨群服務(wù)中心全面提檔升級(jí)。
突出建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,提升陣地“硬實(shí)力”。深入開(kāi)展“清牌”行動(dòng),制定《關(guān)于規(guī)范村級(jí)組織工作事務(wù)、機(jī)制牌子和證明事項(xiàng)的工作通知》,按照相對(duì)統(tǒng)一、易于識(shí)別、簡(jiǎn)潔美觀、能少則少的原則,對(duì)“窗網(wǎng)掛牌”“重疊掛牌”“插空掛牌”“老舊破損”等現(xiàn)象進(jìn)行集中整治,全面推進(jìn)村級(jí)服務(wù)陣地和服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。按照“便民、利民、快捷、高效”的服務(wù)要求,采取“一室多用”“多室共用”“錯(cuò)時(shí)使用”等方式,合理劃分農(nóng)家書(shū)屋、協(xié)商議事室、黨員活動(dòng)室、青少年之家、養(yǎng)老服務(wù)中心等功能陣地,打造集辦公、學(xué)習(xí)、服務(wù)、宣傳、娛樂(lè)等功能為一體的綜合性多功能黨群服務(wù)陣地。堅(jiān)持版塊劃分清晰、公示規(guī)范,優(yōu)化公開(kāi)欄設(shè)置,持續(xù)健全完善“三務(wù)公開(kāi)”長(zhǎng)效機(jī)制,每月定期更新月曬季評(píng)、財(cái)務(wù)明細(xì)表、黨務(wù)工作清單、服務(wù)活動(dòng)等內(nèi)容,切實(shí)提升村民群眾自我約束、自我教育、自我管理能力。
突出管理規(guī)范化,提升治理“高效率”。制定《黨群服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范》《黨群服務(wù)中心服務(wù)指南》等制度文件,全面規(guī)范村級(jí)工作職責(zé),完善村級(jí)權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單,厘清村級(jí)組織和村干部職責(zé)權(quán)限,打造職能科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、保障有力、服務(wù)高效、群眾滿(mǎn)意的基層服務(wù)管理體制。主動(dòng)公開(kāi)黨群服務(wù)中心開(kāi)放時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程,落實(shí)黨群服務(wù)中心專(zhuān)人值班、開(kāi)放管理、錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)等工作機(jī)制,堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、預(yù)約服務(wù)、幫辦代辦等服務(wù)制度,為群眾提供“全方位服務(wù)、全過(guò)程服務(wù)、全天候服務(wù)”。依托“智慧社區(qū)”建設(shè),將政務(wù)服務(wù)、黨務(wù)咨詢(xún)、民政幫扶等8大類(lèi)51項(xiàng)內(nèi)容納入黨群服務(wù)中心代辦事項(xiàng),提供社保查詢(xún)、法律咨詢(xún)、醫(yī)保繳納等線上服務(wù),實(shí)現(xiàn)“線上+線下”24小時(shí)全程服務(wù),做到“事常辦”。
突出服務(wù)多元化,提升便民“真成效”。以黨群服務(wù)中心為主陣地,梳理民政、人社等部門(mén)職能職責(zé)和服務(wù)業(yè)務(wù),逐項(xiàng)細(xì)化工作指南、辦事程序、服務(wù)流程,差異化設(shè)置黨群服務(wù)中心功能模塊和服務(wù)項(xiàng)目,將文體活動(dòng)、說(shuō)事議事、為民服務(wù)、矛盾調(diào)解、醫(yī)療服務(wù)等活動(dòng)有機(jī)融入黨員群眾工作生活,2023年以來(lái)常態(tài)化舉辦黨課宣講、閱讀分享、親子教育等主題活動(dòng)470余場(chǎng)。結(jié)合“四事四權(quán)”工作法,以落實(shí)“大事共議、實(shí)事共辦、要事共決、急事共商、難事共解”為導(dǎo)向,通過(guò)“板凳會(huì)”的形式,共議村級(jí)治理“金點(diǎn)子”,共解群眾身邊急難事。以“開(kāi)門(mén)一件事”、“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),創(chuàng)新建設(shè)自然村“左鄰右里”網(wǎng)格黨群服務(wù)站,深入推行“群眾點(diǎn)單、服務(wù)站下單、黨員接單”模式,逐步形成“人在網(wǎng)格走、事在網(wǎng)格辦、問(wèn)題在網(wǎng)格化解、工作在網(wǎng)格落實(shí)”的治理格局。
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