近年來(lái)，為充分運(yùn)用現(xiàn)代化治理手段、有效破解新形勢(shì)下基層治理難題、更好把握社區(qū)居民需求變化，績(jī)溪縣積極打造了黨建引領(lǐng)下的智慧社區(qū)“平安、治理、服務(wù)、可視化”一體化信息系統(tǒng)，融合社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民四方建立綜合性信息化服務(wù)平臺(tái)，有效提升了轄區(qū)內(nèi)居民獲得感、幸福感、安全感。

窺一圖而知全貌，打造網(wǎng)格管理“智慧”平臺(tái)。堅(jiān)持信息摸排與常態(tài)管理雙管齊下。在網(wǎng)格黨支部全覆蓋的基礎(chǔ)上，利用智慧化平臺(tái)建立“全貌劃片、戶況顯示、分類管理、以片定責(zé)”的戶況網(wǎng)格化社區(qū)治理管理模式與體系，以樓棟為單位，錄入現(xiàn)有47個(gè)網(wǎng)格區(qū)域，對(duì)每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)“人、房、事、物、情、組織”等要素信息的常態(tài)化管理并匯總到GIS地圖上。堅(jiān)持網(wǎng)格“塑形”與黨建“鑄魂”有機(jī)融合。通過(guò)GIS地圖有效完善了“縣委—華陽(yáng)鎮(zhèn)黨委—社區(qū)‘大黨委（總支）’—網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部—樓棟（巷、片）長(zhǎng)—黨員干部聯(lián)戶”服務(wù)群眾六級(jí)聯(lián)動(dòng)組織體系，社區(qū)黨務(wù)工作者可隨時(shí)隨地通過(guò)智慧平臺(tái)開(kāi)展黨建宣傳教育、黨務(wù)工作知識(shí)要點(diǎn)查詢等活動(dòng)，進(jìn)一步鑄牢了網(wǎng)格支部戰(zhàn)斗堡壘，消除了基層黨建工作“空白點(diǎn)”。

建一制而解“千難”，打造基層治理指揮中心。強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能流程簡(jiǎn)化，提升工作效率。利用“數(shù)據(jù)+管理”，建立“采集上報(bào)、核查登記、指揮派遣、處置反饋、核查結(jié)案、考核評(píng)價(jià)”的一體化快速反映機(jī)制，將居民上報(bào)、網(wǎng)格員自查、上級(jí)指派的四類問(wèn)題通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程處理跟進(jìn)，直面社區(qū)人口多、群眾訴求多樣等挑戰(zhàn)，一改層層流轉(zhuǎn)、分派解決的老路子，打造網(wǎng)格治理“最強(qiáng)大腦”，2024年以來(lái)快速有效解決各類居民訴求184個(gè)。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)隱患管控水平，加強(qiáng)目標(biāo)識(shí)別。通過(guò)社區(qū)GIS全景地圖展示轄區(qū)全貌，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格員信息、社區(qū)概況、及人口、房屋、設(shè)備、治理事件等信息一圖概覽，精準(zhǔn)管控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)流動(dòng)人口、重點(diǎn)人群識(shí)別，自定義標(biāo)簽化管理不同轄區(qū)區(qū)域，形成統(tǒng)計(jì)圖進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，有效提升了基層治理的精細(xì)化、準(zhǔn)確化。

捧一“端”而不出戶，打造為民便民服務(wù)前臺(tái)。注重便民服務(wù)質(zhì)效，推行“點(diǎn)單”模式。利用微信小程序作為后臺(tái)，為居民群提供各種便民服務(wù)，打造移動(dòng)端服務(wù)前臺(tái)。居民直接在居民群中就可以使用小程序的功能，參與社區(qū)投票、查看社區(qū)資訊、閱覽網(wǎng)格員及樓棟長(zhǎng)信息、查找辦事指南等，做到足不出戶便知天下事。推行“群眾點(diǎn)單—網(wǎng)格接單—社區(qū)消單”的“三單”模式，樓棟長(zhǎng)或指定工作人員可以通過(guò)小程序查看居民與網(wǎng)格員上報(bào)事件，第一時(shí)間通過(guò)小程序處理相關(guān)網(wǎng)格事件。

注重社區(qū)治理創(chuàng)新，推行共治共享。創(chuàng)新拓展文明小區(qū)模塊，通過(guò)智慧平臺(tái)可以監(jiān)控小區(qū)衛(wèi)生情況、識(shí)別“暴露垃圾”“占道停車”“渣土亂堆放”等不文明行為，做到不留死角。通過(guò)小程序后臺(tái)，每位居民都可以反映小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理、公共設(shè)施、行業(yè)規(guī)范、志愿服務(wù)等方面的問(wèn)題和建議，說(shuō)出自己的“文明心聲”，營(yíng)造“人人都是小區(qū)衛(wèi)生維護(hù)者”良好小區(qū)共治共享氛圍。