【活動(dòng)感想】為民排憂解難 爭(zhēng)做服務(wù)排頭兵

為民排憂解難 爭(zhēng)做服務(wù)排頭兵

<縣政府辦公室信息服務(wù)中心主任 仲?gòu)臉?lè)>

在8月份開展的縣直單位百名股長(zhǎng)“五比五評(píng)”活動(dòng)中，我有幸作為綜合管理類參評(píng)對(duì)象的一員，自覺(jué)接受組織和公眾監(jiān)督評(píng)議，用實(shí)際行動(dòng)恪守承諾，緊緊圍繞“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、政民互動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)留言辦理等工作，努力做到工作提效能，助企添動(dòng)能，便民賦新能。

“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、政民互動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)留言是黨委政府聯(lián)系群眾的“連心橋”，是聽民情、解民憂的重要平臺(tái)。做好“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、政民互動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)留言辦理工作，我深感使命光榮、責(zé)任重大。作為一名共產(chǎn)黨員，全心全意為人民服務(wù)是永遠(yuǎn)不變的初心和使命。對(duì)我而言，落實(shí)到具體工作中，就是要立足崗位，履職盡責(zé)，暢通群眾來(lái)電來(lái)信網(wǎng)絡(luò)留言渠道，認(rèn)真傾聽群眾的每一個(gè)呼聲，用心解決群眾的每一個(gè)訴求，確保群眾通過(guò)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、政民互動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)留言渠道反映的問(wèn)題，事事有結(jié)果、件件有回應(yīng)。把好群眾初信初訪第一關(guān)，用心用情用力化解初信初訪，讓群眾的訴求在第一時(shí)間得到妥善處理，為營(yíng)造全縣和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。

縣直單位百名股長(zhǎng)“五比五評(píng)”活動(dòng)開展以來(lái)，我圍繞改作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，有效推動(dòng)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、政民互動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)留言辦理工作提質(zhì)增效。根據(jù)市政府辦1-7月份通報(bào)，全市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、政民互動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)留言辦理平均辦結(jié)時(shí)長(zhǎng)為5.7個(gè)工作日，我縣平均辦結(jié)時(shí)長(zhǎng)少于1個(gè)工作日，辦件時(shí)效明顯好于全市其他縣市區(qū)，同時(shí)辦結(jié)率、滿意率均為100%。

下一步，我將認(rèn)真貫徹“一改兩為五做到”要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，下大力氣、下苦功夫，以更扎實(shí)的作風(fēng)、更和藹的態(tài)度、更溫暖的服務(wù)，推深做實(shí)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、政民互動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)留言辦理工作，提高為民服務(wù)“速度”，加大為民解憂“力度”，精確為民解難“準(zhǔn)度”，提升為民辦事“溫度”，爭(zhēng)做為民服務(wù)的貼心人。